ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ
У нас нет самовывоза заказов.
Wool Story — интернет-магазин и у нас нет пункта выдачи заказов. Все заказы доставляются службами доставки или Почтой России.
Все заказы отправляются в течение 3 рабочих дней.
Нам нужно обработать, собрать и отправить ваш заказ. Обычно это занимает 3 рабочих дня, но бывает и быстрее.
В периоды распродаж срок отправки заказов увеличивается до 5 рабочих дней.
По e-mail при покупке описания или Подарочного Сертификата
Вы получаете ссылки на файлы письмом по электронной почте на указанный вами e-mail
Бесплатно.
Срок отправки — в течение суток.
Курьером по Санкт-Петербургу
Доставка до двери в пределах КАД
Стоимость доставки — 500 руб.
Для заказов стоимостью более 20000 руб. — бесплатно.
Срок доставки — в течение 5 дней.
Почтой России — по всей России
С номером для отслеживания (посылки до 8 кг)
Стоимость доставки — 500 руб.
Для заказов стоимостью более 20000 руб. — бесплатно.
Срок формирования заказа к отправке — 3 рабочих дня.
Во время распродаж — до 5 рабочих дней.
Удобно для доставки в дальние и «новые» регионы. Для Москвы и Центральной России рекомендуем использовать СДЭК (быстрее и дешевле).
Службой доставки СДЭК — по всей России
«До склада (ПВЗ)» или «До двери»
Стоимость рассчитывается в «Корзине» автоматически.
Срок формирования заказа к отправке — 3 рабочих дня.
Во время распродаж — до 5 рабочих дней.
Оформив заказ и выбрав доставку компанией СДЭК, пожалуйста, укажите интересующий вас город и способ доставки: «До склада (ПВЗ)» или «До двери». На основе вашего выбора система рассчитает точную стоимость доставки и добавит ее к стоимости заказа. После передачи вашего заказа в курьерскую службу мы сообщим вам номер накладной для отслеживания.
Почтой России — за пределы РФ
С номером для отслеживания (посылки до 2 кг)
Требуется согласование
Стоимость доставки — от 2500 руб. Покупателю необходимо согласовать принципиальную возможность отправки и сроки доставки заказа с нашим менеджером.
Срок формирования заказа к отправке — 3 рабочих дня.
Во время распродаж — до 5 рабочих дней.
Возврат товара
Если что-то пошло не так...
Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Обмен товара надлежащего качества возможен только после предварительной договоренности с нашим менеджером и в случае, если товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Кроме того, должны быть сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства; сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара; товар не должен быть в употреблении.
Пожалуйста, прежде чем вернуть или обменять товар, свяжитесь с нашим менеджером.