Мы уже на каникулах). Ближайший рабочий день шоу-рума — среда, 12 мая. Интернет-заказы отправляются ежедневно.

Как сделать заказ?

Если товар есть на сайте — его можно купить.

У нас на сайте всегда актуальная информация о наличии товара и ценах.

Выбранный товар можно добавить в корзину с помощью соответствующей кнопки в карточке товара или сразу из каталога. Количество единиц товара можно указать еще до добавления в корзину, а в корзине при необходимости можно отредактировать. Мы всегда знаем, сколько товара на складе — вы увидите сообщение о максимальном количестве товара, доступном к заказу.

Определившись с покупками, переходите в «Корзину» — ее кнопка всегда видна справа вверху экрана и выглядит как сумка для покупок.

В «Корзине» еще раз проверьте выбранный товар и его количество. Справа будет указана сумма к оплате без учета стоимости доставки и скидок по промо-коду. Если все верно, переходите ниже к выбору способа доставки. Имейте в виду, что некоторые способы доставки платные, их стоимость зависит от стоимости заказа и может быть добавлена к общей сумме к оплате.

 

Если у вас уже есть Промо-код

или Подарочный Сертификат с Промо-кодом, то обязательно используйте его, нажав на надпись «У вас есть Промо-код?» под выбором способа оплаты. Промо-код Подарочного Сертификата находится в верхнем правом углу бумажного бланка или электронного документа.

После применения действующего Промо-кода итоговая стоимость вашего заказа будет пересчитана. Если номинал Промо-кода равен стоимости заказа или крупнее ее, оплата такого заказа не потребуется.

Мы работаем по закону.

Оплатив заказ, вы получаете квитанцию об оплате и кассовый чек на e-mail.

МЕНЮ КОРЗИНЫ

1 — ваши покупки, 2 — выбор способа доставки, 3 — способ оплаты — безналичная оплата на сайте, 4 — строка для ввода промо-кода

Подробнее о способах доставки

 

1. Если вы выбираете курьерскую службу СДЭК, укажите город и вид доставки: «Доставка до пункта выдачи (ПВЗ)» или «Доставка до двери». В зависимости от выбора вам будет предложено выбрать удобный ПВЗ на карте с адресами или ввести адрес для доставки до двери. Система автоматически рассчитает стоимость доставки и прибавит ее к стоимости заказа.

 

2. Если вы выбираете Почту России, заполните все адресные поля (индекс, город и область, улица, дом, квартира). От полноты указанных данных зависит время оформления и отправки вашего заказа.

 

3. Самовывоз из шоу-рума в Санкт-Петербурге осуществляется только во время его работы. Уточнить режим работы можно по телефону 8 800 201 5459.

 

4. Если вы приобретаете описание, мастер-класс или Подарочный Сертификат в электронном виде, используйте доставку по e-mail. Указанный вами адрес электронной почты будет использован для доставки файла.

 

5. Для жителей Санкт-Петербурга мы предлагаем курьерскую доставку до дверей.

 

6. Доставка за пределы РФ осуществляется Почтой России.

ЗАПОЛНЕНИЕ КОНТАКТНОЙ ИНФОРМАЦИИ

1 — ФИО полностью, 2 — e-mail, 3 — телефон, 4 — комментарий к заказу, 5 — согласие на передачу указанной информации, 6 — кнопка «Оформить покупку» для перехода в меню оплаты

Пожалуйста, заполните все поля, помеченные звездочкой, дайте согласие на обработку персональных данных, поставив галочку (это необходимо в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.). Уточните удобное для вас время доставки или другие детали заказа с помощью поля «Ваш комментарий».

 

Не забудьте положить в корзину бесплатные образцы пряжи в количестве, полагающимся к вашему заказу (1 образец = 1 полная потраченная 1000 руб. в заказе) и проверьте еще раз всю информацию. Затем нажимайте кнопку «Оформить покупку». Следующий шаг — переход в меню оплаты. 

ВЫБОР СПОСОБА ОПЛАТЫ И ВВОД РЕКВИЗИТОВ

 

По умолчанию система предлагает заплатить банковской картой:

1 — номер банковской карты, 2 — срок действия карты, 3 — три цифры на обороте карты, 4 — e-mail для получения электронной квитанции об оплате и кассового чека, 5 — кнопка «Оплатить», 6 — другие способы оплаты (о них расскажем чуть ниже).

Вверху, справа от логотипа Wool Story, вы видите окончательную сумму, которая будет списана с вашей банковской карты.

 

Предоставляемая вами персональная информация (ваше имя, номер карты, срок действия и т. д.) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде, мы их не видим и они не сохраняются на нашем сервере. Вы можете быть абсолютно уверены, что такой способ оплаты на нашем сайте абсолютно безопасен.

 

После ввода всех необходимых реквизитов вы будете перенаправлены на служебную страницу своего банка, где вам будет предложено подтвердить оплату. В случае положительного ответа от своего банка вы получите на экране сообщение с номером заказа в нашем магазине, а чуть позже — электронное письмо от нас на свой e-mail. Если письмо не приходит, значит, оно попало в спам или же вы ошиблись когда вводили адрес электронной почты.

Все заказы отправляются только после 100 % оплаты.

Мы не отправляем заказы с частичной оплатой и наложенным платежом.

Другие способы оплаты

 

Кроме оплаты банковской картой мы предлагаем вам множество других способов оплаты. Найдите логотип нужной вам платежной системы на экране и кликните на него для выбора, или нажмите «Показать все способы оплаты», чтобы ознакомиться со всеми возможными вариантами и понять, какой из них подходит вам лучше всего. Главное: любой способ оплаты на нашем сайте абсолютно безопасен. 

Никаких комиссий и ограничений.

У нас нет комиссий и ограничений на сумму платежа — покупайте за один раз столько, сколько вам нужно. 

Пара слов о Промо-кодах от магазина Wool Story
Получить Промо-код можно несколькими способами:
Просто сделать первый заказ. Вы обязательно получите скидку на все следующие покупки.
Участвовать в акциях нашего магазина и следить за нашим аккаунтом в Инстаграм, чтобы получать скидочные Промо-коды.
Приобрести или получить в подарок Подарочный Сертификат от Wool Story.
Быть подписанным на нашу новостную рассылку, в которой иногда можно найти Промо-код.
И еще кое-что: 
Если вы долгое время не получаете электронное письмо с номером вашего оформленного/оплаченного заказа, то, пожалуйста, прежде чем начинать беспокоиться, обязательно проверьте папку «спам» своего почтового ящика.

E-mail при покупке описания или Подарочного Сертификата

Вы получаете ссылки на файлы письмом по электронной почте на указанный вами e-mail

Бесплатно.

Самовывоз

Из нашего шоу-рума по адресу: Санкт-Петербург, ул. Уточкина, д. 3, корп. 2

(5 минут от станции метро «Комендантский проспект», уточняйте время работы)

 

 Мы не принимаем в шоу-руме наличные деньги. Оплата покупок производится путем оформления заказа и его оплаты через интернет. Кассовый чек высылается на электронную почту. 

Бесплатно.

Курьером по Санкт-Петербургу

Доставка до двери в пределах КАД

Стоимость доставки — 350 руб.

Для заказов стоимостью более 3000 руб. — бесплатно.

 

Срок доставки — в течение 5 дней.

Почтой России — по всей России

С номером для отслеживания (посылки до 8 кг) 

Стоимость доставки — 350 руб. 
Для заказов стоимостью более 5000 руб. — бесплатно.

 

Срок формирования заказа к отправке — до 3 дней.

Службой доставки СДЭК — по всей России

«До склада» или «До двери»

Стоимость рассчитывается в «Корзине» автоматически.

 

Срок формирования заказа к отправке — до 3 дней.

 

Оформив заказ и выбрав доставку компанией СДЭК, пожалуйста, укажите интересующий вас город и способ доставки: «До склада (ПВЗ)» или «До двери». На основе вашего выбора система рассчитает точную стоимость доставки и добавит ее к стоимости заказа. После передачи вашего заказа в курьерскую службу мы сообщим вам номер накладной для отслеживания.

Почтой России — за пределы РФ

С номером для отслеживания (посылки до 2 кг)
 
Только по предварительному согласованию 

Стоимость доставки — от 2500 руб. Покупателю необходимо согласовать принципиальную возможность отправки и сроки доставки заказа с нашим менеджером.

 

Срок формирования заказа к отправке — до 3 дней.

Мы всегда готовы пойти навстречу нашим покупателям и рассмотреть другие способы доставки ваших покупок. Пожалуйста, не стесняйтесь задавать нам вопросы и предлагать ваши собственные варианты доставки, не указанные на нашем сайте. Мы уверены, что сможем вместе решить любые вопросы с максимальным удобством для вас.

Возврат товара

Если что-то пошло не так...

Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Обмен товара надлежащего качества возможен только после предварительной договоренности с нашим менеджером и в случае, если товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Кроме того, должны быть сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства; сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара; товар не должен быть в употреблении.

 

Пожалуйста, прежде чем вернуть или обменять товар, свяжитесь с нашим менеджером.

  • Сайт
  • Магазин