ТЕПЕРЬ ПО СРЕДАМ ШОУ-РУМ РАБОТАЕТ С 12-00 ДО 15-00

Как оформить и оплатить заказ?

 1. Если товар есть на сайте — его можно купить. 

У нас на сайте всегда актуальная информация о наличии товара и ценах. После оформления заказа вам не нужно ждать звонка нашего менеджера с подтверждением наличия товара на складе и уж точно не придется расстраиваться, если его там не окажется.

Выбранный товар можно добавить в корзину с помощью соответствующей кнопки в карточке товара или сразу из каталога. Количество единиц товара можно указать еще до добавления в корзину, а в корзине при необходимости можно отредактировать. Система не даст вам приобрести товара больше, чем его фактически имеется на складе: вы увидите сообщение о максимальном количестве товара, доступного к заказу.

Определившись с покупками, переходите в «Корзину» — ее кнопка всегда видна справа вверху экрана и выглядит как сумка для покупок.

В «Корзине» еще раз проверьте выбранный товар и его количество. Справа будет указана сумма к оплате без учета стоимости доставки и скидок по промо-коду. Если все верно, переходите ниже к выбору способа доставки. Имейте в виду, что некоторые способы доставки платные, их стоимость зависит от стоимости заказа и может быть добавлена к общей сумме к оплате.

 

Если у вас есть скидочный Промо-код

или Подарочный сертификат с промо-кодом, то под выбором способа оплаты обязательно используйте свой Промо-код, нажав на надпись «У вас есть Промо-код?» (см. ниже рис. «Меню корзины», п. 4). Промо-код Подарочного сертификата находится в верхнем правом углу бумажного бланка или электронного документа.

После применения действующего Промо-кода итоговая стоимость вашего заказа будет пересчитана. Оплата заказа не потребуется, если вы оплачиваете заказ Промо-кодом номиналом равным или большим, чем общая стоимость заказа.

2. Мы работаем по закону.

Оплатив заказ, вы получаете электронную квитанцию об оплате и кассовый чек на e-mail.

1. МЕНЮ КОРЗИНЫ:

— Ваши покупки, 2 — Выбор способа доставки, 3 — Способ оплаты, 4 — Строка для ввода промо-кода

2. ЗАПОЛНЕНИЕ КОНТАКТНОЙ ИНФОРМАЦИИ:

1  Ваше имя, 2 — Ваш почтовый адрес, 3 — Ваш e-mail (обязательно проверьте его правильность), 4 — Ваш телефон для связи, 5 — Комментарий к заказу, 6 — Галочка о согласии на передачу указанной вами информации, 7 — Кнопка «Оформить покупку» для перехода в меню оплаты

После меню корзины переходите к заполнению полей в контактной форме. Пожалуйста, заполните все поля, помеченные звездочкой, как на рисунке, дайте согласие на обработку персональных данных, поставив галочку (это необходимо в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.). При необходимости уточните удобное для вас время доставки или другие детали заказа с помощью поля «Ваш комментарий».

Не забудьте положить в корзину бесплатные образцы пряжи в количестве, полагающимся к вашему заказу (1 образец = 1 полная потраченная 1000 руб. в заказе) и проверьте еще раз всю контактную информацию. Затем нажимайте кнопку «Оформить покупку». Следующий шаг — переход в меню оплаты. 

3. ВЫБОР СПОСОБА ОПЛАТЫ И ВВОД РЕКВИЗИТОВ:

 

По умолчанию система предлагает заплатить банковской картой.

 

1 — Номер банковской карты, 2 — срок действия карты, 3 — код CVC (последние три цифры на обороте карты), 4 — ваш e-mail, на который придет электронная квитанция об оплате и чек на покупку (убедитесь, что вы указали его правильно), 5 — кнопка «Оплатить», 6 — другие способы оплаты (о них — чуть ниже).

Вверху, справа от логотипа Wool Story, вы видите окончательную сумму, которая будет списана с вашей банковской карты.

Предоставляемая вами персональная информация (ваше имя, номер карты, срок действия и т. д.) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде, мы их не видим и они не сохраняются на нашем сервере. Вы можете быть абсолютно уверены, что такой способ оплаты на нашем сайте абсолютно безопасен.

После ввода всех необходимых реквизитов вы будете перенаправлены на служебную страницу своего банка, где вам будет предложено подтвердить оплату. В случае положительного ответа от своего банка вы получите на экране сообщение с номером заказа в нашем магазине, а чуть позже — электронное письмо от нас на свой e-mail. 

3. Все заказы отправляются только после 100 % оплаты.

Мы не отправляем заказы с частичной оплатой и наложенным платежом.

Помимо банковской карты мы можем предложить вам множество других способов оплаты. Найдите логотип нужной вам платежной системы на экране и кликните на него для выбора, или нажмите «Показать все способы оплаты» (в п. 6), чтобы ознакомиться со всеми возможными вариантами и понять, какой из них подходит вам лучше всего. Главное: какой бы способ оплаты вы не выбрали, оплатить заказ на нашем сайте безопасно и просто. 

4. Никаких комиссий и ограничений.

Некоторые банки могут ограничивать единовременную сумму платежа с пластиковой карты и взимать дополнительную комиссию при оплате, считая покупки в интернет-магазинах операцией по снятию средств (это характерно для кредитных карт, где вывод средств платный). Эта комиссия не имеет к нам никакого отношения: пожалуйста, уточняйте подробные условия обслуживания вашей карты в своем банке.

У нас нет ограничения на сумму платежа — покупайте за раз столько, сколько вам нужно. 

К слову, о Промо-кодах от магазина Wool Story
Получить Промо-код от нашего магазина можно несколькими способами:
1. Сделать первый заказ. Вы обязательно получите скидку на все следующие покупки.
2. Участвовать в акциях нашего магазина и следить за нашим аккаунтом в Инстаграм, чтобы получать скидочные Промо-коды.
3. Приобрести самим или получить в подарок Подарочный сертификат от Wool Story, в котором в верхнем правом углу находится Промо-код.
4. Быть подписанным на нашу новостную рассылку, в которой иногда можно найти Промо-код.

 

И еще кое-что:

 

Если вы долгое время не получаете электронное письмо с номером вашего оформленного/оплаченного заказа от нашего магазина, то, пожалуйста, прежде чем начинать беспокоиться, обязательно ПРОВЕРЬТЕ ПАПКУ «СПАМ» своего почтового ящика.

 

E-mail при покупке описания или электронного подарочного сертификата

Вы получаете ссылки на файлы письмом по электронной почте на указанный вами E-mail

Бесплатно.

Самовывоз в Санкт-Петербурге

Из нашего шоу-рума по адресу: Санкт-Петербург, ул. Уточкина, д. 3, корп. 2

(5 минут от станции метро «Комендантский проспект», уточняйте время работы)

Бесплатно.

Санкт-Петербург

Доставка курьером в пределах КАД (кроме Стрельны, Петергофа, Ломоносова и Кронштадта)

Для заказов стоимостью более 3000 руб. — бесплатно.
Для заказов на сумму менее 3000 руб. — стоимость доставки 350 руб.

 

Сроки доставки — до 5 рабочих дней.

Санкт-Петербург и Ленинградская область

Доставка курьером за пределы КАД (30 км) и в пригороды: Стрельну, Петергоф, Ломоносов и Кронштадт

Для всех заказов — стоимость доставки 500 руб.

 

Сроки доставки — до 5 рабочих дней.

Вся Россия

Доставка Почтой России с номером для отслеживания (посылки до 8 кг) 

Для заказов стоимостью более 5000 руб. — бесплатно.
Для заказов на сумму менее 5000 руб. — стоимость доставки 350 руб.

 

Срок формирования заказа к отправке — до 5 рабочих дней. Отправка заказов — 3 раза в неделю.

Москва и вся Россия

Доставка компанией СДЭК «До склада» или «До двери»

 

(По мнению наших покупателей, «Доставка СДЭК до склада» — самый удобный и экономичный способ доставки)

Оплачивается дополнительно к стоимости заказа для всех посылок.

Стоимость доставки в каждом случае рассчитывается индивидуально. Ориентировочно: доставка «До склада» — от 300 руб, «До двери» — от 500 руб., срок — 1-2 дня. Точная стоимость зависит от веса и размера отправления. С адресами компании СДЭК можно ознакомиться здесь: https://www.cdek.ru/contacts.html

 

Срок формирования заказа к отправке — до 5 рабочих дней. Отправка заказов — 3 раза в неделю.

 

Оформив заказ и выбрав доставку компанией СДЭК, пожалуйста, выберите интересующий вас способ доставки: «До склада» или «До двери». В зависимости от вашего выбора мы рассчитаем точную стоимость доставки и сообщим ее вам. Вам останется лишь доплатить нам стоимость доставки и получить номер накладной для отслеживания.

СНГ и весь мир

Ускоренная доставка Почтой России с номером для отслеживания (посылки до 2 кг) 

Для всех заказов — стоимость доставки от 1500 руб.

 

Срок формирования заказа к отправке — до 5 рабочих дней. Отправка заказов — 3 раза в неделю.

Мы всегда готовы пойти навстречу нашим покупателям и рассмотреть другие способы доставки ваших покупок. Пожалуйста, не стесняйтесь задавать нам вопросы и предлагать ваши собственные варианты доставки, не указанные на нашем сайте. Мы уверены, что сможем вместе решить любые вопросы с максимальным удобством для вас.

Возврат товара

Если что-то пошло не так...

Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Обмен товара надлежащего качества возможен только после предварительной договоренности с нашим менеджером и в случае, если товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Кроме того, должны быть сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства; сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара; товар не должен быть в употреблении.

 

Пожалуйста, прежде чем вернуть или обменять товар, свяжитесь с нашим менеджером.

  • Сайт
  • Магазин